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Commerce

Kapsys : optimiser l'activité tout simplement !

Découvrez la création de Kapsys

PRÉSENTATION

Kapli est une startup bretonne spécialisée dans la création de logiciels personnalisés en No-Code.

En combinant des outils comme Glide et Make, Kapli accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs processus et la centralisation de leurs outils. En tant qu’agence innovante, Kapli a ressenti le besoin de créer son propre outil interne pour structurer sa croissance et gagner en efficacité.

Ainsi est né Kapsys, un CRM très complet et entièrement personnalisé, conçu pour répondre aux besoins quotidiens de l'équipe.

PROBLÉMATIQUES

À mesure que l’activité de Kapli se développait, la gestion quotidienne devenait plus complexe. Entre les tâches commerciales, le suivi des projets, la communication, l’accès aux ressources et l’animation de la communauté, l’équipe jonglait avec plusieurs outils dispersés.

Pour rester agile et continuer à optimiser chaque seconde, Kapli avait besoin d'un outil unique, capable de centraliser toutes les activités au sein d’une seule et même interface.

OBJECTIF ET FONCTIONALITÉS

L’objectif était de créer un outil interne complet pour centraliser les activités de Kapli, fluidifier la communication, améliorer le suivi client et réduire le temps de recherche d’informations.

  • CRM et suivi des contacts clients
  • Gestion des tâches, rappels et relances
  • Dashboards d’activité et pilotage interne
  • Planning d’équipe centralisé
  • Ressources et fichiers accessibles rapidement
  • Suivi des projets et audits clients
  • Portail client dédié avec demandes d’évolution
  • Envoi d’e-mails et comptes rendus assistés par IA

Le dÉfi Kapli

Le Challenge

Kapli devait structurer sa croissance tout en évitant la dispersion des outils entre CRM, suivi projet, communication, ressources internes et pilotage client.

  • Activités réparties sur plusieurs outils
  • Temps perdu à rechercher l’information
  • Suivi client et projet à centraliser
  • Besoin d’une meilleure visibilité sur l’activité
La solution

Kapli a conçu Kapsys, un outil interne 100 % no-code pour centraliser l’organisation de l’équipe, piloter l’activité et offrir un meilleur suivi aux clients.

  • CRM et gestion des contacts
  • Suivi des tâches et projets
  • Dashboards d’activité personnalisés
  • Ressources centralisées
  • Portail client Kapster
  • E-mails et comptes rendus assistés par IA
  • Vue d’ensemble des clients
  • Informations clés par fiche client
  • Ajout de documents liés directement au client.
  • Gestion des statuts des clients (lancement, prospect…)
  • Centraliser l’ensemble des activités internes
  • Filtre par membre d’équipe pour voir son propre planning.
  • Vue du planning par utilisateurs
  • Attribution de tâches aux membres de l’équipe
  • Historique des missions
  • Statuts visuels pour chaque tâche (à programmer, en-cours...)
  • Liens directs vers les fichiers Canvas et Drive.
  • Plannifier les contenus de communication
  • Joindre les fichiers pour les posts
  • Accès rapide aux documents clés
  • Rédiger des publications (pour linkedin par exemple)
  • Visualisation des KPIs essentiels pour piloter l’entreprise.
  • Suivi du nombre de visiteurs sur le site web
  • Nombre d'audits en cours, de projets en cours, de projets terminés
  • Nombre d'abonnés au Klub Kap.
  • Archivage des événements passés.
  • Gestion de la communauté "Klub Kap"
  • Suivi des inscrits à la newsletter.
  • Création d'événements à venir.
  • Création d’audits pour capter les besoins clients lors des rendez-vous
  • Vue centralisée des projets de Kaplii
  • Renseignements clients avec une fiche dédiée
  • Lien direct entre projet et fiche client.

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