C’est quoi un CRM ? 🤔

Chez Kapli on aurait jamais pensé développer autant de CRM sur-mesure  et pourtant cela représente 50% de notre activité ! On vous explique dans cet article pourquoi ! Tout d’abord un CRM c’est quoi ? 

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CRM (Customer Relationship Management) c’est avant tout un outil qui vous aide à mieux gérer la relation avec vos prospects et vos clients. Il centralise toutes les informations utiles en un seul endroit pour vous faire gagner du temps, simplifier votre organisation et vous permettre de développer des relations durables et de qualité. 

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Parmi les fonctionnalités que l’on peut retrouver dans un CRM :

• 📇 Gestion des contacts et prospects : toutes vos données clients centralisées et accessibles facilement.
  
  
• 📌 Suivi des opportunités commerciales : ne plus jamais perdre une affaire de vue.
  
  
• 📅 Automatisation des relances et tâches : rester organisé sans effort.
  
  
• ✉️ Campagnes e-mail et marketing : communiquer efficacement au bon moment.
  
  
• 📊 Tableaux de bord et reporting : piloter votre activité avec une vision claire et chiffrée.
  
  
• 🤝 Historique des interactions : garder la trace de chaque appel, e-mail ou rendez-vous.
  
  

En résumé, un CRM vous permet de travailler plus efficacement, d’améliorer votre relation client et de booster vos résultats.

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Aujourd’hui un CRM doit être un outil qui vous fait gagner du temps, pas l’inverse. Pourtant, la plupart des solutions disponibles sur le marché sont trop complexes, pleines de fonctionnalités inutilisées et pas toujours adaptées aux vrais besoins des entreprises. Résultat : les équipes jonglent entre plusieurs logiciels, perdent en efficacité et voient leurs coûts augmenter.

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➡️C’est pour cette raison que de nombreuses PME et indépendants choisissent Kapli. Nous développons des CRM 100 % personnalisés, conçus uniquement avec les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin, accessibles simplement et rapidement. Disponible en format PC, tablette et mobile directement !

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Et pour aller encore plus loin, nous intégrons désormais l’IA dans nos solutions : lecture et catégorisation de documents, génération automatique de présentations et comptes rendus, retranscription en texte des prises de notes vocales (oui on fait ça aussi !)… autant de fonctionnalités intelligentes qui vous permettent de travailler plus vite et plus efficacement. 🤖

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👉 Si vous vous reconnaissez dans ces difficultés et que vous souhaitez découvrir comment un CRM sur-mesure peut simplifier votre quotidien et booster votre efficacité, n’hésitez pas à nous contacter juste ici : Contacter Kapli  

L’équipe Kapli se fera un plaisir d’échanger avec vous sur vos besoins spécifiques.

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