Découvrez comment Kapli a réuni le suivi des start-up, des contacts, des événements, des mises en relation et des réservations du Village by CA Morbihan dans un seul outil métier.
Le Village by CA Morbihan accompagne des start-up dans leur développement et anime un écosystème composé d’entrepreneurs, de partenaires, d’experts et d’acteurs économiques du territoire.
Au quotidien, son équipe doit suivre les entreprises accompagnées, organiser les événements, gérer les mises en relation, planifier les parcours d’accompagnement et coordonner les réservations de salles.
Avec autant d’interlocuteurs et d’activités à piloter, les informations finissaient par être réparties entre plusieurs fichiers, outils et agendas. Retrouver l’historique d’une entreprise ou préparer un bilan demandait donc beaucoup de recherches.
Le Village by CA avait besoin d’un espace commun, pensé autour de son fonctionnement réel, pour centraliser ses données et offrir à toute l’équipe une vision claire de l’activité.
Avant la mise en place de cet outil, l’équipe du Village by CA Morbihan rencontraient plusieurs difficultés dans la gestion quotidienne de leur activité :
L’objectif était de créer un outil qui centralise toute l’activité du Village : capable de rassembler les informations, de faciliter l’organisation quotidienne et le pilotage de l’activité.
L’activité du Village ne se résume pas à une simple base de contacts. Il fallait suivre des start-up à différentes étapes de leur accompagnement, coordonner de nombreux interlocuteurs, gérer des événements, des réservations et des mises en relation, tout en conservant un historique fiable !
Le défi consistait donc à réunir tous ces usages dans un seul outil, sans qu’il faille un mode d’emploi pour l’utiliser...
Kapli a conçu une application métier sur-mesure autour des habitudes de travail de l’équipe. Chaque entreprise dispose désormais d’une fiche complète regroupant ses informations, ses contacts, ses documents, ses échanges et son parcours au sein du Village by CA.
L’outil centralise également l’organisation interne (les événements, les réservations, les mises en relation...). L’équipe dispose ainsi d’une vision partagée et peut retrouver la bonne information sans partir à la chasse au fichier Excel.
1. Un CRM pour tout l’écosystème
2. Une fiche complète par entreprise
3. Un quotidien d’équipe mieux organisé
4. L’animation du Village au même endroit
5. Des mises en relation enfin traçables
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6. Des parcours d’accompagnement structurés
7. Une vision claire de l’activité
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