Commerce

20% de temps gagné grâce à une appli de gestion de commandes

Découvrez comment digitaiser les commandes et le suivi client

PRÉSENTATION

BDRINKS est un fournisseur de boissons pour les bars, restaurants et professionnels de la restauration. 🍹

Face à une gestion des commandes réalisée sur plusieurs canaux (téléphone, SMS, e-mail), l'entreprise souhaitait simplifier ses processus et réduire le temps consacré aux tâches administratives. Kapli a développé une application web et mobile sur mesure permettant de centraliser les commandes, le suivi commercial et la gestion documentaire.

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PROBLÉMATIQUES

Avant la mise en place de l'outil, plusieurs freins ralentissaient l'activité :

Commandes reçues via de multiples canaux
Saisie manuelle des devis, bons de livraison et factures
Manque de visibilité sur les commandes et les stocks
Temps administratif important pour les équipes

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OBJECTIF ET FONCTIONALITÉS

L'objectif était d'automatiser la gestion des commandes et de centraliser l'activité commerciale dans une solution unique.

Catalogue produits et prise de commande en ligne
Gestion des commandes et suivi par statut
Contrôle des stocks
Génération automatique des devis, bons de livraison et factures
Signature électronique intégrée
Tableaux de bord et reporting d'activité
Export et analyse des données

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Le dÉfi Kapli

Le Challenge

BDRINKS devait fluidifier son processus de commande tout en réduisant la charge administrative liée au traitement des ventes.

Multiplication des canaux de commande
Documents générés manuellement
Suivi complexe des commandes
Besoin d'indicateurs fiables pour piloter l'activité

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La solution

Kapli a conçu une plateforme métier complète permettant aux clients de commander en autonomie et aux équipes de piloter l'activité en temps réel.

Application web et mobile
Commande autonome par les clients
Automatisation documentaire
Signature électronique intégrée
Suivi des stocks et livraisons
Dashboards de pilotage et reporting

Vue d’ensemble de tous les produits
Page produit avec description et tarif
Ajout au panier
Demande échantillon
Favoris

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Génération de bons de livraison et factures automatisée
Signature digitale intégrée à la solution by Kapli
Mail automatique envoyé dès la création d’un document

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Visualisation des commandes par statut
Détail de chaque commandes
Contrôle et ajustement du stock

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Graphique visuel avec des indicateurs ciblés
Analyse de la donnée et classification
Possibilité d’exporter les données

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